退換貨須知

尊敬的客戶：

由于本公司所經營的試劑為特殊的商品，運輸、周轉較為困難，一般情況下不接受退貨處理，因此，請您在購買之前與本公司銷售經理進行確認，在收到商品時及時（兩天）進行驗收。

若收到商品經驗收存在質量缺陷問題，請在第一時間（收到商品后3天內）與客服人員或者負責的業務員聯系。經我公司確認后，將商品退回本公司，同時請保持商品的原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。

下列商品一經售出本公司不接受退貨：

1）易制爆和易制毒化學品；

2）商品本身被污染，內包裝破損和已經啟封的商品；

3）因您保管不當或退回運輸時造成質量問題的商品；

4）怕熱商品、易變商品、易碎商品；

5）貴重金屬及鹽類商品。

退換商品產生的運費原則上由責任方承擔；
    如遇特殊情況我們將酌情處理，本公司保留最終的解釋權。

當您發生要退/換貨時，請先聯系專屬業務員人員，或直接聯系：020-84359820/ 0758-3988801

申請退貨與質量申訴的受理條件：

買方原因造成的退貨申請，以下幾種情況我司不予受理：

1.產品已開封、標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運輸的產品；

2.產品寄回途中，因客戶包裝不當導致產品破損、泄露或變質的，即使收到退貨，我司也無法給予處理；

3.定制產品、大包裝產品、標準品類產品，不受理退貨申請。

產品質量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：

1.常溫運輸的產品，距離發貨時間超過兩個月，不接受質量投訴；

2.冷藏運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴；

3.因客戶使用不當或儲存不當導致產品出現質量問題。

符合以上條件的，具體退貨細則與質量申訴標準，請咨詢我司官網在線客服，也可致電020-84359820/ 0758-3988801了解。